Se acercaba el gran día, y en nada estarías decidiendo tu futuro. El próximo curso, empezarías en la universidad, y no te decidías. Por un lado, eres un auténtico friki de la infomática y todo lo relacionado con el mundo de Intenet. Pero la odontología, te viene de familia, lo llevas dentro desde pequeña, y esa espinita, te la tenías que sacar. Ser dentista, era tu sueño desde niñ@. Así que, finalmente, decides estudiar odontología, y ¡oh sorpresa!, las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, también están presentes, en un sector, que hoy se aprovecha como el que más, de los avances científicos, pero también, del entramado universo de la red.

Cuando hablamos de avanzar en las empresas, pensamos en automatizar tareas o en reducir el tiempo que se invierte en realizar ciertas tareas comunes, que a lo largo del día quitan tiempo. Un ejemplo son las llamadas, en mi empresa teníamos una secretaria que se dedicaba a ser el filtro de la publicidad. Pero la cantidad de tareas que tenía no le permitía hacer su trabajo a tiempo, así que decidimos implementar un call center, que nos permitió distribuir llamadas con facilidad, dejando más libre a la secretaria.