Internet ha supuesto una revolución en muchos sentidos, y uno de los targets más influenciados por estas redes sociales han sido las nuevas generaciones que han crecido ante la idea de publicar contenido de cara al público. Esto ha favorecido un cambio de pensamiento en los jóvenes. Esto es bien conocido por las empresas, que han volcado recursos para poder ser competitivos en todas las franjas de edad. Los milennials y la generación Z van a ser las nuevas generaciones que divisen un cambio en cómo entendemos la manera de comunicarnos con las empresas, y probablemente los más perjudicados sean todos aquellos mayores que quieren ir a su banco y que les atiendan como toda la vida. Sigue leyendo →

Si bien no hace mucho las redes sociales eran un fenómeno minoritario, a día de hoy, quien no tiene alguna red social no está en el mapa. Es más, cuándo decides quitarte de alguna red social por la sobrecarga de contenido que te llega a tu móvil o ordenador, normalmente hay varias personas que te increpan por ello. Hasta qué punto habremos llegado con el uso de las redes sociales, que las empresas están dedicando esfuerzo y recursos importantes para hacerse un sitio en el mundo virtual. Ahora no sólo se puede contactar con los servicios de reclamaciones o de atención al cliente a través de las redes sociales, sino que se pueden llegar a solucionar problemas gracias al uso de chats integrados. Sigue leyendo →

En muchas de las Redes Sociales, principalmente en Facebook todo se basa en la reputación de marca y en generar confianza en los clientes o potenciales clientes. En mi caso, con un negocio de cosmética natural, la reputación de mi marca y el Branding son elementos de vital importancia a la hora de expresar mis valores y filosofía. Por ello, no dude ni un solo instante en contratar a auténticos profesionales para ayudarme a expresar mi personalidad, tanto en el diseño como en la comunicación de mi marca. Sigue leyendo →

Ahora todas las empresas deben estar en internet, y con esto no decimos que tengan una página web en la que poder consultar sus productos o servicios o simplemente darse a conocer. Para nada. Vamos mucho más allá. Hay unos pilares básicos en las compañías. Los ordenadores, que estén siempre a punto (podéis hablar con Mantenimiento Informático que tienen varias tarifas), y el buen uso de los mismos en las redes sociales, donde el community manager ha de interactuar con los clientes para ofrecerles ofertas, solucionar sus problemas o darles simplemente un feedback para que se sientan atendidos y escuchados. Eso sí, para poder llevar eso a cabo necesitamos seguidores. Y hoy vamos a dar unos consejos para conseguir el mayor número posible de ellos. Sigue leyendo →

Redes Sociales como Facebook no sólo sirven para mostrar nuestras mejores fotografías a amigos y familiares, pueden ser también un medio de comunicación muy fiable e instantáneo. A partir de la semana que viene se celebra en Elche, el XXI Festival Medieval y contará con muchísimas actividades tal y como así se informa en Teleelx.es, pero no es el único medio para conocer la programación de las fiestas de manera inmediata ya que en Facebook han creado un perfil del festival donde se publican, cada día, noticias, eventos y actividades de toda índole. Sigue leyendo →

A nivel de usuario, las nuevas tecnologías están presentes en nuestras vidas. Quien más quien menos usa Twitter cada día o se conoce la web de Mundo Game para acudir a ella en busca de telefonía móvil, nuevas consolas con las que jugar, etc. Pero ¿estás las pequeñas y medianas empresas también a la última? Pues sí, las pymes españolas lideran actualmente el uso de las redes sociales en Europa. Sigue leyendo →

Las redes sociales no sólo sirven para cotillear las fotos de tu antiguo compañero de instituto, ni para ver si alguien a quien conoces se casa o tiene hijos, también sirven para difundir mensajes, algo que hemos comprobado a través de la plataforma del 15M estos años atrás, y para difundir noticias que de otro modo no llegarían hasta nosotros. Gracias a ellas, por ejemplo, hoy me he enterado que en Japón acaban de instaurar el tipo negativo en los bancos, es decir, que si tienes una cantidad importante de dinero ahorrada en tu banco te van a quitar dinero por tenerlo guardado.

Algunos de vosotros pensaréis que esto también ocurre en España, con todo el rollo ese de las… Sigue leyendo →